Politique de Confidentialité

Chez Aux 5 éléments, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

1. Collecte des informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, comme par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, effectuez une commande ou remplissez un formulaire. Les informations que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés.

• Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes.

• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site web.

• Vous envoyer des promotions, des actualités et des informations concernant notre ferme (si vous avez consenti à recevoir nos communications).

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

3. Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en nous contactant directement ou en vous désinscrivant de nos communications par courriel.

4. Protection des informations personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisée. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des partenaires ou prestataires de services externes qui nous aident à mener nos activités, comme les services de traitement des paiements, les livraisons, ou la gestion des informations clients. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que dans le cadre de leurs services pour notre entreprise.

6. Accès et rectification des informations personnelles

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles en notre possession et de demander leur rectification si elles sont inexactes. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par courriel ou par téléphone.

7. Conservation des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires en vigueur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@aux5elements.com.

Personne responsable du traitement des renseignements personnels: Andréa Jacques